工廠通過紙箱logo挖外貿公司的客戶，誰損失更大？格局太小，做鬼也不大---泉州外貿網站建設-泉州谷歌推廣-泉州谷歌優化

* 來源: * 作者: admin * 發表時間: 2023-12-12 17:41:38 * 瀏覽: 54

前段時間幫客戶找某款新產品，先生見我找得蒙頭轉向的，直接說“我們合作開的配件工廠有生產，陳小姐，她的V我發給你了。”---泉州外貿網站建設-泉州谷歌推廣-泉州谷歌優化

我如獲珍寶般趕緊發信息過去，點開聊天框，才發現原來之前就有加陳小姐。

只是之前我不選擇從她這進購配件，至于原因，時間太久了，一時想不起來。

竟然是他推薦過來，我也沒想太多，直接發信息問陳小姐：“您好，請問貴司有XX產品嗎？”

隔了一個小時，她回復一個字：“有！”

我又問了她：“貴司有產品目錄嗎？”

又隔一個小時，她扔過來產品目錄，什么介紹都沒。

我問她：“有產品視頻或者圖片嗎？”

再隔了一個小時，她回復：“沒！”

她的態度好像是我欠她錢不還似的！惜字如金，絕對不多說一句。

熱臉貼冷屁股的事情，我最不擅長了。

當即找了她同公司的另一個業務員黃小姐，人家信息秒回。發產品目的同時給我介紹產品，不用我問視頻，她主動發過來。

后來我問她現在有庫存嗎？她一會兒之后才回復，“不好意思，晚點回復您，我現在去車間發貨。”

我回她：沒問題。

不知不覺都到了晚上9點半了，我以為她不會回復的時候。

她突然發信息過來解釋剛從車間下來，并把之前答應過的產品視頻和照片發過來。

我說：“謝謝，辛苦了，你先下班回家吧，我們明天再聊。”后面自然選擇跟黃小姐下單。

之后，我們家那位不知道原因，倒跑來責怪我，“你怎么沒通過小陳購買啊？她跟我說，大家都是合作開的老客戶了，有單子不給她做......”

原來是小陳后來給先生發信息，問我們公司需要某款產品怎么不跟她下單，話里話外責怪我們不夠意思，有單子都不先光顧她。---泉州外貿網站建設-泉州谷歌推廣-泉州谷歌優化

看著先生興師問罪的樣子，我直接把與小陳的聊天記錄給他看，他沉默了。

“怎么不對勁啊，小陳平時服務態度不是這樣的？”

“可能她覺得我單子數量少，小客戶入不了她的眼。或者是，我之前沒跟她下單，她不爽，這次就不鳥我咯。然后發現黃小姐搶了她的客戶，憤憤不平來找你要個說法。”

這件事情，讓我聯想到以前剛入行的時候。遇到個新客戶，就要10件產品，數量少，利潤非常低。

當時，我有點不太想接的，年輕氣盛，覺得沒有利潤的訂單接來干嘛呢？還不如花多少時間去開發優質客戶。

我以前寫過一些文章也表明這樣一個觀點：業務員的收入取決于優質客戶，在質量而不在數量。

有不少評論說我這樣的誤人子弟，帶壞人，客戶哪還有得選，有單子給你做就不錯了，還挑三揀四的。

其實，做業務的每個階段追求是不同的。

同樣一個觀點放在老業務身上合適，放在新人業務的階段卻是不合適的。

就在我猶豫要不要接這樣一張沒啥利潤的小訂單的時候，我的同事。一位年長我好幾歲的姐姐，她以很低的價格接了一個貨柜的訂單。

我和她都是剛來公司不到一個月的新人，她英語都沒過四級之前沒有做過外貿，不是外貿專業畢業的。第一個月開了一條柜子，很厲害了。

她談客戶沒有把客戶分得很細，也沒有很在意一張訂單跟下來，自己到底有多少利潤，反正有單子先接著做，掙多掙少都是掙。

有個印度客戶單是去工廠參觀都參觀了三次，她也接待了三次，客戶最后找了別家工廠合作。

誰知道，他遇到了騙子，貨款被業務員卷走跑路了。

客戶求助她，該怎么辦？

換作是別人可能會說你活該被騙，不找我下單，誰叫你貪便宜......

但我這位同事沒有任何抱怨或者吐槽，反倒打電話過去安慰客戶，并且教他怎么報警，怎么追回貨款。

后來，這個印度客戶跟她合作好幾次，還給她介紹其他客戶。

受她的影響，我接下了那張小訂單。雖然，這個客戶并沒有發展成很大，很優質的客戶。只是從這張訂單開始，我的心態開始有了微妙的變化。---泉州外貿網站建設-泉州谷歌推廣-泉州谷歌優化

不再盯著眼前的蠅頭小利，視線放更長遠，一張訂單沒掙到多少錢，卻掙了經驗。

在新人階段，經驗就是本錢。

如果你僅僅盯著當下一些小利潤，很可能在無意間就丟失了客戶。

比如，本來一個樣品只需要20元，秉著為公司多掙點錢的想法，報50元買出去。

快遞運費是200元，給客戶報250元，為了多掙50元。