公司名稱:廈門市貝昇工貿有限公司
主營產品:背包(Backpack)
采訪人:徐小姐
2015年春節,一個做貿易的朋友無意間跟我提及中國制造網,當時我對中國制造已經有了一定的了解,但是身邊都人大部分還是通過展會接到訂單的多,所以還是有點猶豫到底做網絡還是繼續做展會。剛好朋友的網絡推廣非常成功,也愿意跟我分享,所以我在2015年加入了中國制造網的高級會員行列。在這兩年的推廣周期里,我們的業務同事在這里開發到了新客戶,得到了很多成長鍛煉的機會,同時我們與也中國制造網結下深厚情誼!--廈門中國制造網--泉州UC推廣
印象最深的是這次土耳其買家,7、8、9對我們來說不是訂單量很好的月份,畢竟部分客戶都在度假,但是就是在8月底這封來自土耳其的詢盤,詢盤的內容還算詳細,希望公司給他價格,并且計劃給我幾個樣品對比。在這樣的淡季遇到這種訂單,格外珍惜。在收到樣品的同時我們按照客戶的需求針對性地挑了五款產品并附上圖片,價格及裝箱資料,詳細地介紹了這五款產品的功能。
沒想到買家馬上回復,說五款產品一款下1千個,并且很快打了訂金。這對于我無疑是注射了一支興奮劑。所以我總結了一下為什么進展如此順利:可能客人也確實正好需要這幾款產品,但專業性地分析及挑選,這就是成功的一個關鍵。同時也打破我之前固有的觀念——外貿其實沒有淡旺季。嚴謹做事,一定會有好的結果。--廈門中國制造網--泉州UC推廣
所以在以后接到的詢盤中,我都會仔細分析這個客人屬于哪一個區域,有什么喜好,有什么習慣。這些都是學問,可以在產品中一一展現出來,回過的詢盤必須保持質量性和專業性。所以很多詢盤,讓其他的業務員跟,同時自己也在協助跟進的過程中。國外購買力有限,很多客戶都會要求一個較低的價格,有時候的價格甚至是連成本價都不夠,在我看來,這對于自己是一個挑戰。
1、首先,不盲目跟從客戶的低價。
2、耐心地分析成本給他們聽,建議他們哪些部分能修改成便宜的材料。
3、哪些部分如果用便宜的材料就會影響到質量。
總體來講,詳細地分析會讓客戶相信你的專業,也比較放心一個專業的人來替他操作訂單,哪怕價格不一定能低到他所要求的范圍。服務做在前面。
目前所有客人都把我當成朋友,他們家里發生什么事,開心的或者不開心的,或者節日的照片,旅行的照片,都會跟我分享。現在我和小伙伴都覺得工作是一種享受。服務至上當然沒有錯,但是要建立在平等的基礎上。感謝mic這兩年的攜手共進,讓我們團隊越來越成熟。祝我司多接訂單,mic發展越來越好。--廈門中國制造網--泉州UC推廣